Home In the new digital world, customer experience is king
 

Keywords :   


In the new digital world, customer experience is king

2020-12-16 01:00:00| Total Telecom industry news

As we draw to the end of 2020, nobody can deny that this year the Covid-19 pandemic has been a key factor in driving rapid digitalisation. But while many operators have reacted quickly to the heightened demand, with an increased online presence comes a new emphasis on customer service – something that some operators are being slow to improve.   Speaking to Total Telecom in a video interview, CSG’s SVP of EMEA James Kirby explained how customers have been growing increasingly accustomed to the excellent customer experience delivered by major over…read more on TotalTele.com »

Tags: world experience customer digital

Category:Telecommunications

Latest from this category

All news

11.12Het Waterlaboratorium Haarlem kiest voor Omikron CallHelp
11.12Hoge School Leiden kiest ook voor een draadloos Omikron CallHelp Bedrijfshulpverlening BHV Oproep Systeem
11.12Hoge School voor de Kunsten Utrecht kiest ook voor een draadloos Omikron CallHelp Bedrijfshulpverlening BHV Oproep Systeem
11.12Holland Casino Enschede gaat ook voor een draadloos Omikron CallHelp Bedrijfshulpverlening BHV OproepSysteem
11.12Hoogeerd Restaurant Niftrik gaat ook voor een draadloos Omikron CallHelp Bedrijfshulpverlening BHV Oproep Systeem
11.12Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier Edam kiest voor Omikron CallHelp Bedrijfshulpverlening BHV Oproep Systeem
11.12HCR t' Hoogt Utrecht kiest Omikron CallHelp
11.12Hooipolders Diervoeders Den Hoorn kiest Omikron CallHelp
Telecommunications »
22.12Florida agricultural production losses top $190M
22.12Weekly Recap: Costco to Change Diaper Suppliers, BCNonwovens Acquires Atex USA Inc. & More
22.12Wind hits festive travel as Heathrow cancels flights
22.12Elon Musk's curious fixation with Britain
22.12Valencians struggling to recover from devastating floods
22.12Valencians struggling to recover from devastating floods
22.12'Worst place I've lived': Vulnerable left in unsafe homes
21.12Smithfield, HD3 Farms sign agreement for independent pork production
More »